『もの』や『商品』を販売するだけではなく、お客さま一人ひとりに合ったサービスを提供し、
生活をより豊かにすることが私たちの役割です。
「人と話すことが好き」「お客さまに喜んでもらいたい」そんな思いを持っている方、
ぜひ私たちと一緒に働きませんか？
携帯販売スタッフ
auショップで携帯電話やスマートフォンの契約・プラン見直し・サービス提案などを行います。お客さまのお困りごとを解決し、最適なモバイルライフを提供します。
携帯イベントスタッフ
ショップ店頭やイベント会場にて抽選会の参加やアンケート回答の声かけ、スマホのPRや料金プランの相談などが主なお仕事です。活気あふれる賑やかな環境の中、接客スキルやコミュニケーション力も自然と身につきます。
子育てと両立！
学生の頃、携帯ショップでの接客に感動して応募しました。お客様のお悩みを解決し、喜んでいただけた時に一番やりがいを感じます。子育てにも理解があり、資格取得など常に挑戦し続けられる環境があり、働きやすい職場です。
学業と両立！
単純作業のバイトからauショップに挑戦しました。お客様からの感謝と自分の努力が数字として結果に出ることがやりがいです！覚える事は多いですが先輩方の手厚いサポートがあり、土日を活用して大学と両立できています。
アルバイトから社員登用も！
アルバイトから社員へと登用され、店長を経て現在はエリア長として日々励んでいます。ITXコミュニケーションズで働く最大の魅力は、年齢に関係なく役職を目指せる社風と、頑張りをしっかり認める公正な人事評価です！
他代理店の
携帯ショップ経験者も！
以前の代理店との違いとして感じたのは、スタッフ全員が向上心を持ち、チャレンジする姿勢を大切にしているところです。研修制度もとても充実しており、成長を後押ししてくれる体制に驚きました。福利厚生も充実しています！
未経験大歓迎
ほとんどの方が未経験から始めています。メンターとのOJT研修やWEB研修を中心に、自分で学べる動画ツールも充実しています。店舗全体でサポートしていくのでご安心ください。
全国に160店舗以上運営
当社のショップ運営数は業界トップクラス。家庭の事情などで転居が必要になっても当社の店舗が近くにあれば異動も可能！長く働ける環境が整っています。
ワンランク上の
接客スキルが身につく
この仕事で一番大切なことは、ホスピタリティのある接客です。正しい敬語の使い方、丁寧な所作、話を聞く力、伝える力など、多くのスキルが身につきます。特に学生さんなら就活に活かせる経験がたくさんできます。
スマホの最新情報を
いち早くキャッチ！
最新機種をいち早く操作することができるので、ガジェット好きにはたまりません。家族や友人にもスマホの選び方、料金プランのアドバイスができます。
家庭・子育て支援
産前産後・育児休暇、育児時短勤務制度を設け、積極的に取得を推進をしています。制度利用後もほとんどの従業員が復職し、家庭と仕事を両立し活躍しています。また、夫婦勤務手当や一人親手当などの支援制度も設けています。
持株会
ITXコミュニケーションズが所属するノジマグループの株をスタッフ特別待遇で購入が可能です。自分の努力次第で価値を上げることができ、将来の資産形成にも繋がります。
社員登用
社員登用制度を利用し、毎年10名以上のスタッフが正社員・契約社員へ登用されています。
Aさん 学生アルバイト→正社員（新卒）
学生時代はお弁当工場、薬局、物流、配達、アパレル、ファストフードなど、いろいろなアルバイトを経験しました。現場ごとに求められる動き方、接客の仕方が違って、そのたびに学びがありましたね。就職は営業職を考えていたのですが、たまたま機種変更で訪れたauショップでスタッフ募集のポスターを見たのが大きな転機に。
店内の清潔感、スタッフの明るさ、丁寧で洗練された言葉遣いに強く惹かれて、「この制服を着て、この人たちと一緒に働きたい！」と直感的に思ったんです。学生アルバイトとして働き始めてみると、auショップを運営するITXコミュニケーションズには挑戦を後押ししてくれる雰囲気があり、会社のルールを大切にしながらも、自分なりのやり方で成長を目指せる環境だと感じました。「ここで社会人として力を伸ばしたい」という思いで、新卒での入社を決めました。
現在はITXコミュニケーションズの正社員として、auショップで接客や販売を担当しています。この仕事のやりがいは、自分の提案や学びがそのままお客さまの満足につながること。新しい機種やプラン、サービス、クレジットカード、電気やガス、インターネットなど覚えることは多いですが、勉強した分だけ提案の幅が広がり、ご成約につながったときは大きな達成感があります。特にうれしいのは、お困りごとを解決できた際にお客さまが見せてくださる明るい表情ですね。
勉強とお客さま提案の毎日を丁寧に積み重ねながら、将来的にはエースコンサルタントになることを大きな目標にしています。高い販売力で多くのお客さまに喜ばれ、店舗やエリアを牽引し、育成も行う販売・育成のプロフェッショナル職。ITXコミュニケーションズの中でも限られた人だけが目指せる役割だからこそ、挑戦する価値があると思っています。販売力だけでなく、後輩育成でも力を発揮し、エリアを引っ張る存在になりたいですね。まずはしっかり結果を残し、全国でも活躍できるプロフェッショナルへ成長していくつもりです。
Oさん 正社員
前職は地元のバス会社で、学校向けの営業や修学旅行の添乗などを担当していました。大勢のお客さまと関わる仕事でしたが、次第に一人ひとりとじっくり向き合うカウンター接客に興味を持つように。接客サービス業で求人を検索して、見つけたのがITXコミュニケーションズのお仕事でした。当時はスマートフォンが出始めた頃で、「スマホって何だろう？」という純粋な興味もあり、思い切って転職を決めました。
auショップのスタッフからスタートし、副店長、店長を経験しました。店舗運営と人材育成に力を注いできましたが、とくに大切にしていたのはコミュニケーションです。店舗全体の雰囲気を見ながら、一人ひとりのスタッフに向き合うこと。仕事だけでなくプライベートの悩み相談など、可能な限りスタッフに寄り添いました。接客でも、まずはしっかりお話を聞くことを意識しています。怒って来店されたお客さまが、最後には笑顔で帰られ、「次もあなたにお願いしたい」と言ってくださったときには、誠意が伝わることが実感できて本当にうれしい瞬間でした。
現在はITXコミュニケーションズの育成採用グループに所属し、店舗でのお客さま対応に加えて、新人スタッフ向けの研修や資格試験のサポートを担当しています。全国の店舗に配属された新人スタッフに向けて、コンプライアンス研修などをWebで実施するほか、資格試験対策も担当。店舗を臨店し、接客のフォローやスタッフ面談を実施してきました。スタッフの性格に合わせて話し方を変えながら、本音を引き出すことを大切にしています。
人を育てる仕事の難しさは感じますね。とくに考え方を変えてもらうことは簡単ではありません。それでも、新人スタッフの成長を見ると、大きなやりがいを感じます。ITXコミュニケーションズは一人ひとりをきちんと見てくれる会社。頑張ったことはしっかり評価してくれる環境があります。私は産休・育休を経て時短勤務で働いていますが、サポート体制も整っていて安心して働けています。これからも新しいことを楽しみながら、人の成長を支える仕事に向き合っていきたいと思います。
Hさん 正社員
高校卒業後にアミューズメント系の企業に就職し、その後は転職でホテル業界にて4年ほど勤めました。コロナの影響もあり再度転職を考えていたところ、ITXコミュニケーションズの求人を発見。希望の接客業であるということ、もともとガジェット関係が好きだったということもあり応募し、無事auショップで勤務することになりました。
そして入社8ヵ月目の頃、店長から「エースコンサルタントにならないか」とのお話をいただきました。販売実績が高く、お客さまからの評価を得ているスタッフが就く役職で、エリア内のスタッフを専門的に育成する仕事をします。実はホテル時代も役職についており、管理職の大変さは知っていましたが、自分の頑張りを評価してもらっての声がけだったのと、もっと活躍してみたいという気持ちもあり、快諾。エースコンサルタントとして奮闘する日々がはじまり、それらを経て店長職に昇格しました。
店長として気をつけているのは、褒めること。私自身そうですが、褒めてもらえるとモチベーションが上がります。ですので、例えばスタッフに注意しなければならない際は、一つ注意すると二つ褒める、そのように心がけています。なお仕事柄、知識が必要なシーンが多いため、それらについては会社が対策済。実は専用のアプリがあり、利用することで解決ができて、知識も増える仕様になっています。さまざまなサポートがあるので、応募の際は「人が好き」のような志望動機でも十分！
ショップの性質上、お客さまから頼りにされる機会も多いので、接客業が好きな方はとてもやりがいを感じられると思います。実際、リピーターの方、ご家族の分もとお願いされる方、ときにはお友達をご紹介いただくこともあります。私のようなガジェット好きの方であれば、趣味を生かした仕事ができるので、そのような人にもオススメの仕事です！
面接はどのような形で実施されますか？また時間はどのくらいかかりますか？
アルバイト希望の方は無料アプリを使用したWEB面接または店舗面接をお選びいただけます。社員希望の方は原則WEB面接となります。面接では詳しい仕事説明もいたしますので、所要時間はアルバイト希望の方は30分程度、社員希望の方は60分程度が目安となります。
通勤交通費は支給されますか？また自動車での通勤はできますか？
交通費は公共交通機関、車（ガソリン代）ともに月10万円まで支給いたします（社内規程あり）。車通勤の可不可は店舗により異なりますので、面接の際にお問い合わせください。
髪色・ネイルなど、仕事中の身だしなみに決まりはありますか？
過度に明るい髪、作業がしにくくなるネイルは禁止となりますが、どちらも規定範囲内であれば問題ありません。また服装は制服を貸与します。詳しくは面接でお伝えします。
勤務のシフトはどのように決まりますか？
1ヵ月ごとにシフトを作成します。希望のお休みがある場合は事前にご相談いただき、ほかのスタッフの希望と調整をして作成いたします。詳細については面接時にご確認ください。
ノルマはありますか？
ノルマはありませんが、個人の目標を決めて達成するためのプロセスを考え行動し、進捗は個人別に見ていきます。販売実績はお客さまに喜ばれた結果ですので、お客さまの満足を一番に考えたご対応をお願いします。
給与の支給日はいつですか？
月末締め、翌月15日払いとなっています。
当社は関東を中心にデジタル家電の専門店を展開する株式会社ノジマのグループ会社として、全国にauショップを運営しています。ショップ保有数は業界トップクラスです。
「出る杭は伸ばす」という人財育成方針をもとに、働く社員がそれぞれの個性や自由な発想をもって活き活きと仕事に取り組んでいます。当社の使命はお客さまの『お困りごと』や『もっとこうしてみたい』を引き出し、その方に合わせた使い方や新しいサービスをご案内することによって、お客さまの生活をさらに豊かにすること。
社名のITXコミュニケーションズには、お客さま、取引先さま、グループ会社を含めた全ての人々との繋がりを大切にしながら、社会に貢献できる会社、皆が成長していける会社にしたいという想いが込められています。
